大手ＩＴ企業で働く社員の方々のお困り事を解消するヘルプデスク 業務です。 ＜仕事の流れ＞ ▼問合せ受付：「リモート環境からシ

• フルタイム
• 5人 増員

■一般者クラス（問い合わせ対応のみ） 月給２５万円＋各種手当＋残業代別途全額支給 ■管理者 月給２８万円～３４万円＋各種手当＋残業代別途全額支給 ※ヘルプデスクセンターに関わる問い合わせ内容の分析・管理、プ ロジェクト管理業務、スキルヘルプデスク業務における改善提案、 プロセス見直しの経験があり、管理者として活躍ができる方が対象 ※上記に加えて、情報処理技術者試験等のＩＴ系国家資格（ＩＴパ スポートを除く）、ＩＴＩＬファンデーションをお持ちのは、月給 ３１万円～３４万円となります。 【福利厚生・待遇】 ■資格支援制度（合格時の報奨一時金あり） ■リゾートホテルでの保養所制度（東急ハーヴェストクラブ） ■在宅勤務・リモートワークあり オンライン自主応募可 オンライン自主応募の場合ハローワーク紹介状不要 （オンライン自主応募の場合も応募書類は面接時持参）

応募内容詳細について

• 職種

  ヘルプデスク【未経験歓迎】／年間休日１２６日・土日祝休み job tagについて

• 雇用形態

  正社員

• 派遣・請負等

  請負 派14-301332

• 派雇用期間

  雇用期間の定めなし

• 年齢

  年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 ～59歳 年齢制限該当事由 年齢制限の理由

• 年齢制限の理由

  定年を上限 60歳を定年とするため

• 就業時間

  8時30分～17時15分

• 休憩時間

  60分

• 時間外労働時間

  あり、 月平均時間外労働時間 15時間、 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 想定できない顧客需要の著しい増大により、納期がひっ迫した時は 、年6回を限度として1ヶ月80時間まで、1年間720時間まで

• 月平均（週所定）労働日数

  19.9日

• 基本給

  250,000円～310,000円

• 定額的に支払われる手当

  -

• 固定残業代

  なし

• その他の手当等

• 合計賃金

  250,000円～310,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

• 賃金形態等

  月給

• 賃金締切日

  固定（月末）

• 賃金支払日

  固定（月末以外） 翌月 25日

• 昇給

  昇給制度 あり、 昇給（前年度実績） あり、 昇給金額／昇給率 1月あたり1.70％～％（前年度実績）

• 賞与

  賞与制度の有無 なし

• 休日等

  休日 土曜日、日曜日、祝日、その他 週休二日制 その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

• 週休二日

  毎週 ＧＷ休暇、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社指定の休日あり

• 年間休日数

  126日

• 就業規則

  フルタイムに適用される就業規則 あり、 パートタイムに適用される就業規則 あり

• 育児休業取得実績

  あり

• 介護休業取得実績

  なし

• 看護休暇取得実績

  なし

• 利用可能託児施設

  なし

• 就業場所

  〒211-0011 神奈川県川崎市中原区下沼部1753（ＮＥＣ玉川事業場内） 当社 玉川センター 当社スケジュールにより月3日～10日程度出社。

• 最寄り駅

  ＪＲ南武線 向河原駅 徒歩 1分

• 転勤の可能性

  あり 東京都内、神奈川県内

• 従業員数

  企業全体 135人、 就業場所 45人、 うち女性 11人、 うちパート 0人

• 加入保険等

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

• 退職金共済

  加入

• 退職金制度

  あり 6年以上

• 定年制

  あり 一律 60歳

• 再雇用制度

  あり 上限 65歳まで

• 勤務延長

  なし

• 入居可能住宅

  なし

• マイカー通勤

  不可

• 通勤手当

  実費支給（上限あり） 月額 20,000円

• 採用人数

  5人 増員

• 仕事内容

  大手ＩＴ企業で働く社員の方々のお困り事を解消するヘルプデスク 業務です。 ＜仕事の流れ＞ ▼問合せ受付：「リモート環境からシ

• 学歴

  不問

• 必要な経験等

  あれば尚可 コールセンター又はヘルプデスクの経験がある方歓迎！ 簡単なＰＣ操作ができれば特別な経験やスキルは一切不問。 未経験の方も安心してご応募ください。

• 必要な免許資格

  免許・資格不問

• トライアル雇用併用の希望

  希望しない

• 試用期間

  あり ６ヶ月 同条件

• 事業所からのメッセージ

  ＜組織体制の強化のための増員募集です＞ 大手ＩＴ企業内でのＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）推 進に伴い、リモートワークの普及や様々な業務がデジタル化されて 、ＩＴサポート業務の重要性がさらに高まっています。 こうしたお客様のご要望にお応えしていくために、ヘルプデスクと して活躍いただける方を募集しています。 同様のご要望をお持ちの企業からも様々なヘルプデスク依頼をいた だいており、神奈川および新宿などの東京を中心とした勤務地があ ります。 ヘルプデスクのお仕事経験が無い方でも安心して始められる環境が あるので、未経験者の方もぜひお気軽にご応募ください。

• 職務給制度

  なし

• 復職制度

  なし

• 研修制度

• その他特記・補足事項

• 産業大分類名

  情報通信業

• 産業中分類名

  39:情報サービス業

• 産業小分類名

  391:ソフトウェア業

• 選考方法

  面接（予定2回）、筆記試験、その他

• 選考結果通知

  面接選考後 面接後7日以内

• 求職者への通知方法

  求職者マイページに連絡、Ｅメール

• 応募書類等

  応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 その他、 その他の送付方法 面接日に持参

• 応募書類の返戻

  求人者の責任にて廃棄

• 選考日時等

  随時

• 選考場所

  〒211-0011 神奈川県川崎市中原区下沼部1753（ＮＥＣ玉川事業場内）、 最寄り駅 ＪＲ南武線 向河原駅、 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩、 所要時間 1分

• 既卒者・中退者の応募可否

• 既卒者等の入社日

• 求人に関する特記事項

  ■一般者クラス（問い合わせ対応のみ） 月給２５万円＋各種手当＋残業代別途全額支給 ■管理者 月給２８万円～３４万円＋各種手当＋残業代別途全額支給 ※ヘルプデスクセンターに関わる問い合わせ内容の分析・管理、プ ロジェクト管理業務、スキルヘルプデスク業務における改善提案、 プロセス見直しの経験があり、管理者として活躍ができる方が対象 ※上記に加えて、情報処理技術者試験等のＩＴ系国家資格（ＩＴパ スポートを除く）、ＩＴＩＬファンデーションをお持ちのは、月給 ３１万円～３４万円となります。 【福利厚生・待遇】 ■資格支援制度（合格時の報奨一時金あり） ■リゾートホテルでの保養所制度（東急ハーヴェストクラブ） ■在宅勤務・リモートワークあり オンライン自主応募可 オンライン自主応募の場合ハローワーク紹介状不要 （オンライン自主応募の場合も応募書類は面接時持参）